Preguntas frecuentes

DONDE ESTAN UBICADOS?

Estamos ubicados en:

Álvaro Obregón #106A, Col. Centro, C.P 64000, Monterrey, Nuevo León.


https://maps.app.goo.gl/AHKZHzgpMJP55ukSA

DONDE MÁS PUEDO DEJAR MIS ROLLOS?

Tenemos varios buzones en el centro de la ciudad donde puedes dejar tus rollos:

Continuum Café, MTY

https://maps.app.goo.gl/8hQ547Hq38AkPHp56

Techo a Tierra Café, MTY

https://maps.app.goo.gl/Ebhax5NEMb44wYvS9

Sacramento Café, MTY

https://maps.app.goo.gl/ZcjGPvypPTzhdiNN8

Music Lab, SPGG

https://maps.app.goo.gl/eCUY54YAAK4BjopJ6

CÓMO PUEDO ENVIARLES MIS ROLLOS SI NO ESTOY EN MONTERREY?

Podemos ayudarte a generar una guía de envío económica por DHL para que nos mandes tus rollos desde cualquier parte de México.

El costo fijo es de $160 MXN e incluye la guía de envío de tu domicilio hacia el laboratorio.
Una vez que tus rollos lleguen, nos comunicaremos contigo para confirmar el servicio que deseas (revelado, escaneo, etc.) y darte el costo total.

Puedes solicitar tu guía llenando el formulario en la sección “Envíanos tus rollos” de nuestra página web.


Solo necesitas llenar tus datos, subir tu comprobante de transferencia y nosotros te mandaremos tu guía lista para imprimir, pegar en tu paquete y llevar directamente a cualquier sucursal DHL.

CUALES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA?

Para entrega regular es de 3 días hábiles.

Para entrega rapida es de 1 día habil.

Cabe recalcar que aún somos un laboratorio pequeño pero con muchas ganas de trabajar para ti. Puede ser que haya ligeros retrasos de vez en cuando.

CUANTO TIEMPO ALMACENAN LOS NEGATIVOS?

Los almacenamos por un periodo de 2 meses. 

CUANDO PUEDO RECOGER MIS NEGATIVOS?

La entrega se realiza después de que hayas recibido tus fotos digitales.

QUE METODOS DE PAGO MANEJAN?

Manejamos efectivo, transferencia y pago con tarjeta.

CUALES SON SUS HORARIOS?

Lunes a viernes. De 11 a.m. a 6 p.m. 

Sábado y Domingo de 11 a.m. a 3 p.m.

REALIZAN FACTURAS?

Sí, comunicate con nosotros.

DONDE PUEDO RECOGER MIS COMPRAS?

Podemos entregarte en nuestro laboratorio, además manejamos envíos locales y al resto de la república a cargo del comprador.

QUÉ PASA SI MIS FOTOS SALEN MUY OSCURAS O NO APARECEN?


A veces los rollos salen subexpuestos, lo que significa que les faltó luz al momento de tomarlas.
Si el escáner no detecta imagen, te avisamos y te explicamos qué pudo haber pasado para mejorar en tu siguiente rollo.